Häufigste Fragen

• 1. Wie sind die Lieferzeiten?

  Die Lieferungen erfolgen zwischen 2.00 Uhr und der vom Kunden angegebenen Zeit (maximal bis 10.00 Uhr).
  

• 2. Ist es möglich, einen Lieferzeitraum auszuwählen?

  Aus logistischen Gründen können wir nur den Bereich von 2.00 Uhr bis zur vom Kunden angegebenen Zeit markieren.
  

• 3. Erfolgt die Lieferung täglich?

  Wir liefern täglich außer Samstag und Sonntag. Samstags liefern wir 2 Sets (für Samstag und Sonntag).

• 4. Bis wieviel Uhr erfolgt die Bestellung, um sie am nächsten Tag zu erhalten?

  Alle Bestellungen die, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden nach 48 Stunden gelifert. Während am Samstag Bestellungen, die bis 11:00 Uhr eingehen, am Dienstag bearbeitet werden.
  

• 5. Kann ich meine Lieferadresse während der Abonnementlaufzeit ändern?

  Natürlich können Sie Ihre Adresse ändern und auch Ihre Programme einstellen oder abbrechen.
  

• 6. Ist es möglich, die Lieferungen einzustellen?

  Ja, vorausgesetzt, dass es in unserem automatischen Online-System stattfindet.

• 7. Können ein oder mehrere Komponenten aus dem Programm ausgeschlossen werden?

  Wir können die ausgewählten Zutaten aus dem Programm nicht ausschließen aber wir bieten eine große Anzahl verschiedene Programme an, um die meisten Ernährungsbedürfnisse zu decken.

  
  

• 8. Kann man das Lieferungsdatum während der Realisierung der Bestellung einstellen oder ändern?

  In Ausnahmesituationen, z.B. aufgrund einer Geschäftsreise, Gesundheit usw., können wir die Lieferung aussetzen oder auf einen günstigeren Termin verschieben.
  

• 9. Kann man den Kalorienwert oder das Programm selbst während des Abonnements ändern?

  Ja, Kalorien oder das Programm selbst können während der Abonnementlaufzeit geändert werden.
  

• 10. Wie hoch ist der Zuschlag für die Lieferung in meine Ortschaft?

  Der eventuelle Zuschlag wird nach der Erhaltung der Postleitzahl festgesetzt.

• 11. Werden wir das Lieferungsgebiet erweitern?

  Catch a Box erweitert systematisch den Versorgungsbereich und ist in den meisten deutsche Städten präsent. Wir empfehlen Ihnen, unserer Website zu folgen, auf der Sie aktuelle Informationen zu diesem Thema finden.