FAQ

  • 1. 1. Welche Lieferzeiten gibt es?

    Die Lieferungen erfolgen zwischen 2.00 Uhr und der vom Kunden angegebenen Zeit (maximal bis 10.00 Uhr).

  • 2. Ist es möglich, einen Lieferzeitraum auszuwählen?

    Aus logistischen Gründen können wir nur den Bereich von 2.00 Uhr bis zur vom Kunden angegebenen Zeit markieren.

  • 3. Erfolgt die Lieferung täglich?

    Wir liefern täglich, außer Samstag und Sonntag. Samstags liefern wir 2 Sets (für Samstag und Sonntag).

  • 4. Bis wieviel Uhr soll die Bestellung erfolgen, um sie am nächsten Tag zu erhalten?

    4. Alle Bestellungen, die vor 14.00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag realisiert. Bestellungen für Montag müssen vor 14 Uhr am Freitag eingehen, da das Büro am Wochenende geschlossen ist.

  • 5. Kann ich meine Lieferadresse während der Abonnementlaufzeit ändern?

    Natürlich können Sie Ihre Adresse ändern und auch Ihre Diät einstellen oder abbrechen.

  • 6. Ist es möglich, die Lieferungen einzustellen?

    Ja, vorausgesetzt, dass es in unserem automatischen Online-System stattfindet.

  • 7. Können ein oder mehrere Komponenten aus der Diät ausgeschlossen werden?

    Wir können die ausgewählten Zutaten aus der Diät nicht ausschließen aber wir bieten eine große Anzahl verschiedener Diäten an, um die meisten Ernährungsbedürfnisse zu decken.


  • 8. Kann man das Lieferungsdatum während der Realisierung der Bestellung einstellen oder ändern?

    In Ausnahmesituationen, z.B. aufgrund einer Geschäftsreise, aus gesundheitlichen Gründen usw., können wir die Lieferung aussetzen oder auf einen passenderen Termin verschieben.

  • 9. Kann man den Kalorienwert oder die Diät selbst während des Abonnements ändern?

    Ja, Kalorien oder die Diät selbst können während der Abonnementlaufzeit geändert werden.

  • 10. Wie hoch ist der Zuschlag für die Lieferung in meinem Ort?

    Der eventuelle Zuschlag wird nach der Erhaltung der Postleitzahl festgesetzt.

  • 11. Wird das Liefergebiet von uns erweitert?

    Zurzeit ist Catch a Box in Berlin zu erreichen. Doch wir haben uns das Ziel gesetzt, unser Liefergebiet zu erweitern. Wir empfehlen Ihnen, unserer Website zu folgen, auf der Sie aktuelle Informationen zu diesem Thema finden werden.